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严禁运营商人为设置障碍!工信部组织503人监督携号转网

归档日期:11-29       文本归类:化学障碍物      文章编辑:爱尚语录

  11月28日消息,11月27日,工信部在北京举行了全国“携号转网”服务启动仪式,这标志着三大运营商在全国范围内正式提供“携号转网”服务。

  而对最近被爆出“携号转网障碍重重”等问题,工信部也做出明确规定。工信部在服务启动仪式上总结了携号转网试运行期间用户投诉的三大问题:部分电信企业人为设置系统障碍;企业携出的赔付规则、标准不合理;携号转网系统运行维护不完善,影响用户体验。

  工信部要求运营商要严格落实主体责任,加快系统整改。同时,工信部在全国成立了503人的联合监督检查团队,建立携号转网监测制度,重点监测电信企业违规关闭和终端系统服务以及用户交互不规范的情况。

  对于擅自增设办理条件、人为设置障碍,利用携号转网实施恶性竞争的行为,要求企业集团公司纳入各省公司的考核,并将这项工作作为今年行风建设和纠风工作考核的重点指标。同时在启动仪式当天,三大运营商均表态积极支持“携号转网”。

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